Cumarsáid laistigh den ghrúpa: Cad é atá ann agus Cad iad na Saintréithe atá aige

Ábhar

• Achoimre a chabhróidh leat tréithe an chineáil chumarsáide choitinn seo a thuiscint.
• Eilimintí an ghrúpa
• Fachtóirí riachtanacha
• 1. Cinniúint choiteann
• 2. Cosúlacht
• 3. Cóngaracht
• Cumarsáid laistigh de ghrúpa: cad é?
• Gnéithe
• Prionsabail na cumarsáide laistigh den ghrúpa
• 1. Prionsabal na córa
• 2. Prionsabal an aitheantais
• 3. Prionsabal ionbhá
• Teicníc cumarsáide inmheánach i gcuideachtaí
• Réimsí i gcumarsáid laistigh de ghrúpaí
• 1. Limistéar saor in aisce
• 2. Limistéar na nDall
• 3. Limistéar i bhfolach
• 4. Limistéar anaithnid
• Éabhlóid na gceithre réimse agus cumarsáid laistigh den ghrúpa
• Cuspóir na foirne oibre

Achoimre a chabhróidh leat tréithe an chineáil chumarsáide choitinn seo a thuiscint.

An bhfuil a fhios agat cad atá i gcumarsáid laistigh de ghrúpa? San alt seo, labhróidh muid faoin gcoincheap seo: a shainiú, a fheidhmeanna agus na trí phrionsabal a rialaíonn é. Ar dtús déanfaimid anailís ar choincheap an ghrúpa, riachtanach chun próisis chumarsáide laistigh de ghrúpa a thuiscint.

Faoi dheireadh, labhróidh muid faoi theicníc fuinneoige Johari, a d’fhorbair Luft agus Ingram (1970) agus a úsáidtear i gcuideachtaí chun anailís a dhéanamh ar chumarsáid laistigh de ghrúpa (inmheánach) a tharlaíonn laistigh d’fhoireann oibre.

Eilimintí an ghrúpa

Chun coincheap na cumarsáide laistigh de ghrúpa a thuiscint go hiomlán, creidimid gur gá fios a bheith againn ar dtús cad a thuigtear mar ghrúpa, ós rud é gurb é cumarsáid laistigh de ghrúpa, mar a fheicfimid, an chumarsáid a tharlaíonn laistigh de ghrúpa (nó laistigh de).

I gcomhthéacs na síceolaíochta grúpa agus sóisialta, faighimid sainmhínithe iomadúla ar ghrúpa. Tá ceann de David David agus Harari roghnaithe againn, as a bheith iomlán críochnaithe. Áitíonn na húdair seo gur “córas eagraithe é beirt de dhaoine aonair nó níos mó a dhéanann feidhm éigin, rólchaidrimh idir baill agus tacar noirm a rialaíonn an fheidhm."

Ina theannta sin, Cuimsíonn an grúpa iompraíochtaí aonair éagsúla, cé nach bhfuil siad aonchineálachta in idirghníomhaíocht laistigh de ghrúpa (trí chumarsáid laistigh de ghrúpa), a d’fhéadfaí a mheas mar chuid d’eintiteas (an grúpa).

Fachtóirí riachtanacha

Ach cad iad na tosca a chinneann comhdhéanamh grúpa? Dar le húdar amháin, Shaw, le go bhféadfadh grúpa ábhar grúpa a bhunú, caithfidh na trí thréith seo a bheith ann (níl an tuairim chéanna ag gach údar):

1. Cinniúint choiteann

Ciallaíonn sé seo go téann a bhaill uile trí eispéiris chosúla, agus go bhfuil an comhsprioc céanna acu.

2. Cosúlacht

Tá baill an ghrúpa cosúil lena chéile maidir le cuma inbhraite.

3. Cóngaracht

An tréith seo baineann sé leis na spásanna ar leith a roinneann baill an ghrúpa, a éascaíonn an grúpa seo a mheas mar aonad.

Cumarsáid laistigh de ghrúpa: cad é?

Sula leanfaimid ar aghaidh, táimid chun coincheap na cumarsáide laistigh de ghrúpaí a shainiú. Tá cumarsáid laistigh de ghrúpa an chumarsáid sin a tharlaíonn idir grúpa daoine a bhaineann leis an ngrúpa céanna. Cuimsíonn sé na hidirghníomhaíochtaí sin go léir a tharlaíonn laistigh de ghrúpa atá aontaithe le cuspóir nó leas coiteann amháin nó níos mó.

Is é sin le rá, cuimsíonn cumarsáid laistigh de ghrúpa na malartuithe cumarsáide go léir a tharlaíonn idir na baill éagsúla atá sa ghrúpa céanna. Cuimsíonn sé iompraíochtaí agus iompraíochtaí, comhráite, dearcaí, creidimh, srl. (gach rud a roinntear sa ghrúpa chun aon chríche).

Gnéithe

Cén ról a imríonn cumarsáid laistigh de ghrúpa i ngrúpa? Den chuid is mó, tugann sé struchtúr ordlathach agus eagrúcháin áirithe dó. Ina theannta sin, cuirim an comhoiriúnacht riachtanach ar fáil don ghrúpa ionas gur féidir leis cumarsáid a dhéanamh le grúpaí eile.

Forbraítear an dara feidhm seo a bhuíochas leis an líonra cumarsáide nó forbartha, líonra foirmiúil a ligeann do ghrúpaí cumarsáid a dhéanamh lena chéile, is é sin, faisnéis agus eolas a mhalartú.

An chumarsáid laistigh de ghrúpaí a tharlaíonn laistigh de na grúpaí a bheith foirmiúil nó neamhfhoirmiúil, agus tugann an dá chineál cumarsáide deis don ghrúpa aibiú, fás, cothú agus, sa deireadh, comhdhlúthú mar sin. Ar ndóigh, tá malairtí foirmiúla agus neamhfhoirmiúla éagsúil ó thaobh a dtréithe de, ar ndóigh.

Prionsabail na cumarsáide laistigh den ghrúpa

Is féidir linn labhairt faoi suas le trí phrionsabal a rialaíonn cumarsáid laistigh de ghrúpa (ar féidir í a chur i bhfeidhm freisin ar chumarsáid idirghrúpaí, an rud a tharlaíonn idir grúpaí):

1. Prionsabal na córa

Tagraíonn prionsabal na cumarsáide laistigh de ghrúpa dearcadh oscailte i leith an duine eile agus ár smaointe agus ár mothúcháin á gcur in iúl.

2. Prionsabal an aitheantais

Tugann prionsabal an aitheantais le tuiscint go bhfuil dearcadh (agus fiú “ag féachaint”) i dtreo an chinn eile, sinn féin a bhaint de gach dochar agus steiréitíopa agus ag seachaint dochar nó dícháiliú a dhéanamh ar an iompar i gcónaí, smaointe nó mothúcháin an duine eile toisc nach bhfuil ann ach aontú leo.

3. Prionsabal ionbhá

Tá baint ag an tríú prionsabal de chumarsáid laistigh de ghrúpa (agus idirghrúpa) dearcadh caoithiúil a ligeann dúinn smaointe agus mothúcháin an duine eile a iontráil, sea, gan ár bhféiniúlacht féin a shéanadh.

Ina theannta sin, baineann sé freisin le haithint go bhfuil smaointe agus mothúcháin an duine eile uathúil, agus gurb iad an t-aon bhealach dúinn caidreamh comhbhróin nó comhbhá a bhunú leo.

Teicníc cumarsáide inmheánach i gcuideachtaí

Tugtar “An fhuinneog Johari” ar an teicníc seo, a d’fhorbair Luft agus Ingram (1970), agus is é a misean anailís a dhéanamh ar chumarsáid laistigh de ghrúpaí i bhfoirne oibre. Chun í a chur i bhfeidhm, ní mór dúinn a shamhlú go bhfuil fuinneog samhailteach ag gach duine, ar a dtugtar fuinneog Johari.

Ligeann an fhuinneog seo do gach duine cumarsáid a dhéanamh leis an gcuid eile den fhoireann, agus léiríonn gach fuinneog an méid cumarsáide idir an duine sin agus an chuid eile de bhaill an ghrúpa nó na foirne.

Réimsí i gcumarsáid laistigh de ghrúpaí

Molann údair na teicníochta seo suas le ceithre réimse atá cumraithe i gcumarsáid laistigh de ghrúpa, agus go is bunús iad le teicníc fuinneoige Johari chun an cineál cumarsáide seo a anailísiú i bhfoirne oibre.

1. Limistéar saor in aisce

Is é an réimse ina bhfaightear na gnéithe go léir atá ar eolas againn fúinn féin, gnéithe atá ar eolas ag daoine eile freisin. De ghnáth is rudaí iad seo ar féidir linn labhairt fúthu de ghnáth, nach mbíonn ina gcúis le fadhb mhór.

An ceantar seo de ghnáth bíonn sé an-teoranta i bhfoirne oibre nua, mar sin níl aon chumarsáid macánta saor in aisce.

2. Limistéar na nDall

Sa réimse seo tá na gnéithe a fheiceann agus a bhfuil eolas ag daoine eile fúinn, ach nach bhfeicimid nó nach mbraitheann muid leis an tsúil nocht (mar shampla, dáiríreacht iomarcach, easpa tact, iompraíochtaí beaga a d’fhéadfadh daoine eile a ghortú nó a chur as a riocht, srl. .).

3. Limistéar i bhfolach

Is é an limistéar ina bhfaightear gach a bhfuil ar eolas againn fúinn féin, ach a dhiúltaímid a nochtadh, toisc gur saincheisteanna pearsanta iad dúinn, pearsanta nó nach bhfuilimid ag iarraidh iad a mhíniú (ar eagla, náire, amhras ar ár bpríobháideacht, srl.).

4. Limistéar anaithnid

Faoi dheireadh, sa cheathrú réimse cumarsáide laistigh den ghrúpa a mhol Luft agus Ingram, feicimid na gnéithe sin go léir nach bhfuil ar eolas againn féin ná ag an gcuid eile de na daoine (sa chás seo, an chuid eile den fhoireann oibre) (nó nach bhfuil siad ar an eolas faoi).

Is gnéithe iad (iompraíochtaí, inspreagadh…) ar féidir le daoine lasmuigh den fhoireann iad a chur ar an eolas, agus a d’fhéadfadh a bheith mar chuid d’aon cheann de na réimsí roimhe seo.

Éabhlóid na gceithre réimse agus cumarsáid laistigh den ghrúpa

Ag leanúint ar aghaidh le teicníc fuinneoige Johari, de réir mar a fhorbraíonn agus aibíonn an grúpa (sa chás seo, an fhoireann oibre), déanann a chumarsáid laistigh den ghrúpa amhlaidh. Mar thoradh air seo tá méadú ar an gcéad réimse (limistéar saor in aisce), toisc go méadaíonn an mhuinín idir na baill de réir a chéile agus go mbíonn níos mó comhrá, níos mó admháil, srl. Ar an gcúis seo, de réir a chéile bíonn claonadh ag daoine níos lú a cheilt agus tuilleadh faisnéise a nochtadh fúthu féin.

Mar sin, nuair a thrasnaítear faisnéis idir an limistéar i bhfolach agus an limistéar saor, tugtar féin-oscailt air seo (is é sin, nuair a nochtann muid faisnéis “i bhfolach” fúinn, agus í á fhágáil “saor in aisce”).

Maidir leis, is é an dara limistéar, an limistéar dall, an ceann is faide a laghdaíonn a mhéid, ós rud é go dtugann sé sin le tuiscint duine a tharraingt ar dhearcadh nó iompar áirithe a bhí acu agus nár thaitin linn.

Is iompraíochtaí iad seo de ghnáth a chuireann isteach ar fheidhmiú ceart foirne oibre. Tugtar aiseolas éifeachtach chun na hiompraíochtaí seo a thabhairt amach san aer.

Cuspóir na foirne oibre

Maidir le cumarsáid foirne laistigh de ghrúpaí oibre, agus tagairt a dhéanamh do na réimsí thuasluaite, is é cuspóir na bhfoirne seo ná go méadaíonn an limistéar saor in aisce ar bheagán, agus go ndéantar taboos, rúin nó easpa eolais a laghdú (agus fiú iad a dhíchur). muinín sa ghrúpa.