Síceolaíocht Chatbots

Ábhar

• An tionchar diúltach ar an mbealach a ndéanaimid idirghníomhú le daoine eile
• Mealladh na comhluadar gan éilimh an chairdeas

Fáilte go dtí an todhchaí bot-lárnach, atá beartaithe chun úsáideoirí fón cliste a dhéanamh - i.e. beagnach gach duine i leathsféar an Iarthair - nascleanúint a dhéanamh ar an idirlíon ar bhealach comhrá-chit le cúntóir fíorúil.

Ach is gearr go mbeidh “cúntóir” róphearsanta ... Trasnóidh Alexa, Siri agus daoine eile an líne ó robots neamhphearsanta go haonáin a bhfuil aithne acu ar ár nósanna, gnáthaimh, caitheamh aimsire agus leasanna chomh maith le, más rud é nach fearr ná na cairde is gaire dúinn agus gaolta.

Céard atá níos mó, bíonn siad leat i gcónaí agus ansin duitse, ar fáil ag cnaipe an chnaipe.

Maidir le cuideachtaí, is foirmle buaiteach í seo: Tá sé cruthaithe ag úsáideoirí fóin chliste nach bhfuil siad sásta ach am a íoslódáil agus a chaitheamh i líon teoranta aipeanna. Mar sin de, b’fhéidir go mbeadh sé níos fearr do ghnólachtaí iarracht a dhéanamh nasc a dhéanamh le tomhaltóirí sna feidhmchláir ina bhfuil go leor ama á chaitheamh acu cheana féin.

Agus d’fhéadfadh bot níos mó áisiúlachta a sholáthar ná aipeanna agus cuardaigh gréasáin toisc go dtuigeann sé patrúin nádúrtha cainte - agus an teagmháil phearsanta a sholáthar i gcomhéadan úsáideora atá neamhphearsanta ar shlí eile.

Tá iarmhairtí síceolaíocha as cuimse ag próiseas den sórt sin. Nuair a bhíonn sí ag idirghníomhú le chatbots, creidtear dár n-inchinn go bhfuil sí ag comhrá le duine eile. Tarlaíonn sé seo de réir mar a chruthaíonn bots dearcadh bréagach meabhrach ar an idirghníomhaíocht, ag spreagadh an úsáideora chun tréithe eile cosúil leis an duine nach bhfuil acu a chur i leith an bot. D’fhéadfadh cuma eachtrannach a bheith air seo, ach is claonadh nádúrtha ar a dtugtar anthropomorphism an tréith seo de shaintréithe an duine d’ainmhithe, d’imeachtaí nó fiú do rudaí.

Bhí ríomhairí mar sprioc ab fhearr i gcónaí le haghaidh tréithe anthropomorfach den sórt sin. Ó tháinig siad isteach, ní fheictear riamh gur meaisíní iad ach mar thoradh ar idirghníomhaíocht idir crua-earraí agus bogearraí. Tar éis an tsaoil, tá cuimhne ag ríomhairí agus labhraíonn siad teanga; is féidir leo víris a chonradh agus gníomhú go neamhspleách. Le blianta beaga anuas, neartaíodh an ghné tréithe pearsanta níos mó agus níos mó mar iarracht na rudaí neamhbheo seo a chur i láthair mar rudaí teo agus daonna.

Mar sin féin, is féidir le “daonnú” méadaithe chatbots athrú paraidíme ríthábhachtach a spreagadh i bhfoirmeacha idirghníomhaíochta daonna. Tagann rioscaí leis seo - agus d’fhéadfadh na torthaí a bheith rud ar bith ach bog agus doiléir.

An tionchar diúltach ar an mbealach a ndéanaimid idirghníomhú le daoine eile

Mar dhaoine, tá claonadh bunúsach ag ár gcuid brains simpliú a dhéanamh seachas castacht. Oireann idirghníomhaíocht ríomhaire go foirfe. Bunaithe ar an mbonn go bhfuil leideanna sóisialta íosta nó srianta ann, ar féidir an chuid is mó díobh a achoimriú i straoiseog, ní theastaíonn mórán iarrachta cognaíche uaidh.

Ní gá go mbeadh baint mhothúchánach ag chatbot agus léirmhíniú ar leideanna neamhbhriathartha a theastaíonn ó dhaoine, rud a fhágann go bhfuil sé níos éasca ár n-idirghníomhú leis. Téann sé seo lámh ar láimh le claonadh ár n-inchinn i dtreo leisce cognaíocha. Spreagann idirghníomhaíochtaí arís agus arís eile le chatbots tógálacha samhail mheabhrach nua a chuirfidh bonn eolais faoi na hidirghníomhaíochtaí sin. Beidh taithí aige ar staid dhifriúil intinne óna ndéanaimid idirghníomhaíochtaí sóisialta a léirmhíniú.

Nuair a bhíonn duine ag idirghníomhú le duine eile - cara mar shampla - tiomáintear sinn leis an mian páirt a ghlacadh i ngníomhaíocht chomhroinnte. Tá cumarsáid le bot difriúil - eascraíonn an sásamh as athrú ar staid mheabhrach, saghas díorma: Is féidir leat do sprioc a bhaint amach (cabhair, faisnéis, fiú mothú comhluadar a fháil) gan aon “chostas láithreach”. Níl aon infheistíocht ag teastáil: ní gá go mbeadh sé go deas, gáire a dhéanamh, a bheith páirteach nó a bheith tuisceanach go mothúchánach.

Is cosúil go bhfuil sé áisiúil - ach tagann an fhadhb chun cinn nuair a bhíonn muid gafa leis an gcineál seo idirghníomhaíochta bot agus go mall tosaímid ag forbairt rogha ar “chumarsáid éasca.” D’fhéadfadh fadhbanna tánaisteacha a bheith mar thoradh air seo.

Mealladh na comhluadar gan éilimh an chairdeas

Tá chatbots cráite ag ár riachtanais agus ár mianta primitive. Eascraíonn ár n-áiteamh bunúsach ó réimsí leibhéal níos ísle na hinchinne, mar shampla an córas géagach, a bhfuil baint aige le mothúcháin agus le spreagadh. Fuair ​​staidéir go raibh úsáideoirí ag súil le caidreamh neamhshiméadrach ina raibh siad sa suíomh ceannasach.

Tá difríochtaí cumhachta i go leor caidreamh fíor-saoil. Tagraíonn cumhacht do chumas tionchar a imirt ar iompar duine eile, éilimh a dhéanamh agus na héilimh sin a chomhlíonadh (Dwyer, 2000). Agus iad ag idirghníomhú le róbónna, bíonn daoine ag súil go mbeidh níos mó cumhachta acu ná an taobh eile, go mbraitheann siad gur féidir leo an idirghníomhaíocht a rialú agus an comhrá a threorú chuig cibé áiteanna a mbraitheann siad.

Go neamhfhiosach déanann sé seo go mbraitheann siad níos fearr fúthu féin agus go bhfaigheann siad mothú smachta ar a saol. Is é sin le rá, d’fhonn ár bhféinmheas a threisiú, tá fonn i bhfolach caidreamh amháin cumhacht-tiomáinte amháin ar a laghad a bheith againn inár saol. Níl aon iarrthóir níos fearr ann don chaidreamh seo ná chatbots.

Ach agus robots á bhforbairt atá deartha go sonrach le bheith ina gcompánaigh, bíonn ionbhá saorga ag daoine amhail is dá mba rud fíor é. Murab ionann agus daoine fíor, ar féidir leo a bheith féin-lárnaithe agus scoite, tá dílseacht agus neamhleithleach cosúil le madraí ag chatbots.Beidh siad ann duit i gcónaí agus beidh am acu duit i gcónaí.

Tá an teaglaim d’eolas, dílseacht agus dílseacht dhochoiscthe ag baint le hintinn an duine. Is mór an tuiscint atá againn gan éisteacht leis an duine eile. Is í an chontúirt ná go bhféadfadh caidreamh le hintleacht shaorga a bheith mar thoradh ar idirghníomhaíochtaí den sórt sin le chatbots seachas le daoine suaracha agus uaireanta neamhiontaofa.

Táimid ag dearadh teicneolaíochtaí a thabharfaidh léargas dúinn ar an gcomhluadar gan éilimh an chairdis. Mar thoradh air sin, d’fhéadfaí bac mór a chur ar ár saol sóisialta agus muid ag dul chuig teicneolaíocht chun cabhrú linn mothú go bhfuil baint againn ar bhealaí ar féidir linn a rialú go compordach.

Níl aon amhras ach go bhfuil bots úsáideach, agus is féidir leo cabhrú go mór linn sa réimse digiteach. Thairis sin, cuidíonn próisis mhionchoigeartaithe teicneolaíochta le coincheapa síceolaíochta daonna linn léimneach a dhéanamh inár n-eolas agus inár gcleachtais ghnó.

Mar sin féin, tá sé tábhachtach constaicí a choinneáil - do Phríomhfheidhmeannaigh séasúracha agus go háirithe don ghlúin níos óige de cheannairí gnó. D’fhéadfadh sé go bhfásfadh na leanaí óga a bhfuil andúil táibléid iontu agus iad ag siamsaíocht ag “nanny bots” chun bheith ina ndéagóirí gruama a chasann ar chibear-chairde taitneamhach don slua in ionad fadhbanna a réiteach le fíorchairde. Nuair a bheidh siad fásta, ní mhúinfidh aon mhéid teicneolaíochta iad an cleachtas gnó is ríthábhachtach, gan am agus ríthábhachtach dóibh uile: caidreamh fíor, pearsanta agus ó chroí a bhunú le do chliaint agus do chustaiméirí.