Nuair nach Mothaíonn Teiripe Sábháilte

Ábhar

• Príomhphointí
• Teiripe mí-eiticiúil a aithint
• Conas taithí na teiripe mí-eiticiúil a bhainistiú
• Teiripe mí-eiticiúil a sheachaint
• Léamha Riachtanacha Teiripe
• Cén Fáth agus Conas i gComhairliúchán Nua-Aimseartha agus Síciteiripe

Príomhphointí

• Cuirtear oiliúint ar theiripeoirí chun teorainneacha gairmiúla a bhunú a fhágann go mbraitheann cliaint sábháilte faoi oscailt suas.
• D’fhéadfadh fócas caolaithe, easpa muiníne, teagmháil mhíchuí, nochtadh pearsanta fúthu féin a bheith mar thoradh ar theiripeoirí a thrasnaíonn an líne.
• Féadfaidh cliaint labhairt lena dteiripeoir, iad féin a bhaint den staid, nó teagmháil a dhéanamh le heagraíocht an teiripeora.

Soláthraíonn teiripe spás dúinn inar féidir linn réimsí dár saol atá trioblóideach go sonrach a iniúchadh nó labhairt faoi eispéiris a d’fhéadfaimis a bheith ag breathnú orthu roimhe seo. Is ann freisin a fhorbraímid muinín inár dteiripeoir, agus mar sin mothaímid sábháilte go leor le hoscailt agus ligean dúinn féin a bheith leochaileach go dtarlódh athrú.

Nuair a bhíonn teiripe eiticiúil, forbraímid mothú ar leathnú, tuiscint níos fearr orainn féin agus ar an domhan timpeall orainn. Fásann ár bhféinfheasacht. Is féidir leis a bheith dúshlánach an leibhéal leochaileachta seo a bhaint amach nuair is féidir linn breathnú orainn féin le macántacht.

Chun muid féin agus ár dteiripeoirí a choinneáil slán, cuirtear oiliúint ar theiripeoirí maidir le tábhacht teorainneacha gairmiúla, eiticiúla a chabhróidh linn an t-athrú a bhfuil súil againn a bhaint amach.

Ach cén chaoi a mbeidh a fhios againn an bhfuil ár dtaithí ar theiripe mí-eiticiúil? Agus cad a dhéanaimid má tá?

Teiripe mí-eiticiúil a aithint

Is féidir le teiripe mí-eiticiúil a aithint a bheith fánach: Cé go bhfuil a fhios againn go gcaithfidh teiripe a bheith beagáinín dúshlánach dúinn leas a bhaint as, b’fhéidir nach bhfuil a fhios againn cé na dúshláin theiripeacha atá eiticiúil agus cé nach bhfuil.

Seo roinnt smaointe chun cabhrú le teiripe mí-eiticiúil a aithint:

• Tá rúndacht theiripeach ríthábhachtach ionas go mbeidh muinín againn muid féin a chur in iúl. Ní labhróidh an teiripeoir le duine ar bith seachas a maoirseoir nó a bpiarghrúpa fúinn féin agus faoinár gcuid faisnéise.
• Mothaímid spreagadh agus sábháilte muid féin a chur in iúl, a bheith oscailte agus macánta. Níor chóir go mbraitheann muid laghdaithe, bulaíocht nó neamhaird, agus níor cheart go gcaithfimid iompar an teiripeora a leithscéal.
• Tá muinín inár dteiripeoir ríthábhachtach le haghaidh teiripe rathúil. Níor chóir go mbraitheann muid easpa muiníne inár dteiripeoir nó tosú ag creidiúint nach féidir linn an saol a bhainistiú gan iad.
• Mura bhfuil sé mar chuid den chonradh le haghaidh teiripe, de ghnáth níor cheart go bhfaigheadh ​​muid barróga ná aon teagmháil fhisiciúil eile leis an teiripeoir. Is fiú dúinn croitheadh ​​láimhe a thairiscint uainn seachas an teiripeoir.
• Caithfidh na seisiúin a bheith dírithe orainn féin agus ar ár saol. Is é an t-aon uair amháin ar chóir do theiripeoir a bheith ag nochtadh aon rud fúthu féin má théann sé chun sochair dúinn féin nó dár staid.
• Díreach mar a bhíonn an teiripeoir ag súil go mbeimid go hiontaofa in am agus dul suas leis an rún dul i dteagmháil le teiripe, mar sin ba chóir dúinn an rud céanna a fháil ón teiripeoir.
• Níor cheart go mbeadh suaitheadh ​​ar bith ar ghlaonna teileafóin, ar dhaoine eile ag dul isteach sa seomra, ag ithe bia, nó ar aon ghníomh eile a tharraingíonn aird an teiripeora.

Dá ndéanfaimis achoimre ar na teorainneacha gairmiúla, déarfaimis go gcaithfidh gach rud a dhéanann an teiripeoir a bheith chun leasa an chliaint. Is é sin le rá, beidh a ngníomh agus a n-iompar chun cabhrú linn inár scileanna agus ár bhféinfheasacht a fhorbairt.

Conas taithí na teiripe mí-eiticiúil a bhainistiú

Is dúshlán é bainistíocht a dhéanamh ar iompar mí-eiticiúil ann féin.I ndáiríre, tá sé de fhreagracht ar an teiripeoir an timpeallacht a bhainistiú ionas go mbraitheann muid sábháilte agus in ann labhairt faoi na gnéithe is doimhne dínn féin. Ní mór dúinn cuimhneamh freisin go mb’fhéidir nach mbeadh an teiripeoir ar an eolas go bhfaca muid a n-iompar mí-eiticiúil. Ar an ábhar sin, tá trí chur chuige céimnithe is féidir linn a ghlacadh:

Labhair lenár dteiripeoir: Cibé rud a bhfuil taithí againn air, is é an chéad chéim ná labhairt lenár dteiripeoir agus a bheith macánta leo. D’fhéadfadh gurb é an t-eispéireas atá againn i bpáirt ná an fáth go bhfuilimid i dteiripe agus go bhféadfadh sé nasc a dhéanamh leis na saincheisteanna a thugamar faoi.

Cúis eile le labhairt leis an teiripeoir ná go n-oibríonn teiripeoirí ina n-aonar, agus is é an cliant an t-aon aiseolas díreach a fhaigheann siad faoina gcuid oibre. B’fhéidir nach dtuigeann an teiripeoir go mbraitheann an rud atá á dhéanamh acu orainn mar theiripe mí-eiticiúil. Is é caint faoi an chéad chéim, agus cuirfidh teiripeoir eiticiúil fáilte roimh an gcomhrá seo.

Ag baint muid féin as an staid: Ag brath ar ár dtaithí, b’fhéidir nach mbraitheann muid sábháilte ag dul chuig seisiún eile. Má chuaigh an teiripeoir i dteagmháil linn, má éiríonn sé ionsaitheach ó bhéal, nó má bhíonn eolas gan ghá aige ar a bhfiosrúchán, féadfaidh sé a bheith ró-neamhshábháilte dul ar ais chun dúshlán a thabhairt dár dteiripeoir.

Ar an láimh eile, b’fhéidir go ndearna muid iarracht labhairt leo agus taithí a fháil ar naimhdeas nó nár athraigh an t-iompar. Is é an príomhfhreagracht atá orainn, sa chás seo, muid féin a choinneáil slán. Sna cúinsí seo, is féidir linn rogha a dhéanamh scríobh chuig ár dteiripeoir, ag cur in iúl dóibh nach mbeimid ag filleadh ar theiripe agus ag tabhairt an chúis.

Téigh i dteagmháil leis an gcomhlachas a bhfuil an teiripeoir ina bhall de: Is é an t-aon bhealach a mbeidh a fhios ag cumann ball teiripeoir an bhfuil duine dá dteiripeoirí ag obair go mí-eiticiúil má thuairiscítear a n-iompar. Tá nósanna imeachta i bhfeidhm ag cumainn chun tuairiscí ar iompraíochtaí mí-eiticiúla a bhainistiú, agus labhróidh siad linn faoinár dtaithí. Is dóigh freisin go dtógfaidh siad an t-ábhar níos faide gan gá dúinn teacht duine le duine leis an teiripeoir arís. Tá an fhaisnéis uile a theastaíonn uainn a bheith in ann iompar mí-eiticiúil a thuairisciú ar shuíomh Gréasáin an chumainn.

Teiripe mí-eiticiúil a sheachaint

Tá cúpla gníomh is féidir linn a dhéanamh a íoslaghdóidh an seans go bhfaighidh tú teiripe mí-eiticiúil:

• Cuardaigh teiripeoir atá ina bhall de cheann de na cumainn iomadúla le haghaidh teiripeoirí cáilithe agus ceadúnaithe.
• Bí ar an eolas faoi conas teiripe mí-eiticiúil a aithint agus labhair leis an teiripeoir i gcónaí faoinár dtaithí ar theiripe.

Léamha Riachtanacha Teiripe

Cén Fáth agus Conas i gComhairliúchán Nua-Aimseartha agus Síciteiripe