The Pain of Ostracization: The Bully’s Silent Weapon

# 1. Cén chuma atá ar Ostracization?

Is tactic choitianta de bhulaithe san ionad oibre é Ostracization, nó duine a eisiamh ag duine nó grúpa. Feidhmíonn sé mar arm ciúin, deacair a ainmniú, deacair a ghlaoch amach, agus díobhálach do shláinte mheabhrach agus do chumas an sprioc freastal ar na héilimh ag an obair. Tá mothúcháin diúltaithe láidir agus spreagtar go tapa iad, mar a léirítear i staidéar taighde ag baint úsáide as Cyberball, cluiche toss liathróid a ghineann ríomhaire ina ndéantar an sprioc a eisiamh go tobann ón imirt.

Leanann an timthriall laghdaithe, de réir Kipling Williams, Ollamh Oirirce le Síceolaíocht in Ollscoil Purdue agus an saineolaí is tábhachtaí sa réimse, próiseas trí chéim dá ngairtear an tSamhail Thréimhseach de Bhagairt Riachtanas. Tosaíonn sé leis an gcéim Reflexive ina ndéantar bagairt ar bhunriachtanais an sprioc maidir le muintearas, féinmheas, rialú agus maireachtáil bhríoch. Is é an chéad chéim mhachnamhach nó dhéantúsaíochta an chéad chéim eile, nuair a dhéanann an sprioc an damáiste a mheas agus féadfaidh sé iarracht a dhéanamh an nasc a athbhunú trí noirm ghrúpa a chomhlíonadh nó fearg a chur ar an mí-úsáid agus díoltas a lorg. Má tá an t-eisiamh fada, téann an sprioc isteach i gcéim an Éirí as, áit a mbíonn mothúcháin neamhfhiúntais, dóchais agus dúlagair ann go minic.

# 2. Cén fáth a n-úsáideann bulaithe san ionad oibre Ostracization mar arm?

Deacair a chruthú, éasca le bheith páirteach ann, agus tionchar tubaisteach, is é an t-ostracú an beart is fearr le hionsaitheoirí san ionad oibre. Dar le Williams, "is cineál dofheicthe bulaíochta é a bheith eisiata nó srianta, agus dá bhrí sin is minic a thuigeann muid a thionchar." Ionsaíonn eisiamh sóisialta mothú muintearais an sprioc, déanann sé a líonra sóisialta a bhriseadh síos, agus cuireann sé cosc ​​ar an sreabhadh faisnéise atá riachtanach chun tionscadail agus tascanna a chur i gcrích go rathúil. Chun é a dhéanamh níos tarraingtí don bhulaí san ionad oibre, léiríonn taighde go bhfuil an t-ídiú gabhálach. Tá eagla an eisiaimh shóisialta chomh suntasach, glacfaidh an chuid is mó de na daoine a sheasann leo iompar an ionsaitheora, ag cinntiú a mballraíochta “inghrúpa”, seachas an díoltas a d’fhéadfadh a bheith ann a chur i mbaol maidir le noirm ghrúpaí a cheistiú. Chomh luath agus a shainaithnítear sprioc le haghaidh eisiaimh, d’fhéadfadh maisghluaiseacht a leanúint, ag treisiú pian agus scóip an laghdaithe.

# 3. Cén Fáth a Ghortaíonn Ostracization an oiread sin?

De réir Robert Sapolsky, neuroendocrinologist in Ollscoil Stanford agus faighteoir Deontas Genius Foundation MacArthur, is cosúil go bhfuil pian an laghdaithe ag teacht chun cinn. Is créatúir shóisialta muid de réir nádúir. San fhiántas, tá baint ag grúpa le maireachtáil, agus fágann taisteal inár n-aonar sinn i mbaol díobhála agus báis. D’fhéadfadh gur uirlis éabhlóideach í pian an ostracúcháin chun rabhadh a thabhairt dúinn go bhfuil muid i mbaol.

Is minic a deir íospartaigh an ostracú go gortaíonn an t-eisiamh, tuairisc oiriúnach a tharlaíonn sé de réir Eisenberger, Lieberman, agus Williams a léiríonn a gcuid taighde go ngníomhaíonn aonrú an cingulate droma droma agus an t-insula anterior, na réimsí céanna den inchinn a lasann suas dá bharr de phian coirp. Síleann siad “go bhfuil pian sóisialta cosúil lena feidhm néareolaíoch le pian coirp, ag tabhairt foláireamh dúinn nuair a ghortaigh muid ár naisc shóisialta, rud a fhágann gur féidir bearta aisiríoch a dhéanamh."

# 4. Conas a chuireann Ostracization Comhréireacht, Cruthaitheacht Stifle chun Cinn agus Sceithireacht a Dhíspreagadh?

Cuidíonn dearcaí agus gníomhartha fostaithe le cultúr an ionaid oibre a fhoirmiú agus rialacha maidir le muintearas a chruthú. Fuair ​​Parks and Stone go gcuirfidh cultúir a bhfuil noirm dhian orthu, a spreagann easaontú, daoine aonair atá ardfheidhmíochta agus ró-altrúiseach i ngníomh. Déanann siad hipitéis go n-ardaíonn fostaithe den sórt sin an barra ró-ard, ag dul thar noirm táirgeachta oibre agus cruthaitheachta, agus cuireann siad ar roinnt comhghleacaithe mothú go dona fúthu féin as gan a bheith ina maoir níos fearr ar dhaoine eile. Chun ballraíocht an ghrúpa a athbhunú, cuirtear brú ar an ard-thaibheoir imirt beag nó éirí as, ag buanú cultúr san ionad oibre atá bagrach agus uaireanta tocsaineach.

Fuair ​​Cialdini (2005), ollamh in Ollscoil Stáit Arizona, go mbímid gann go minic faoi thionchar dian dhinimic shóisialta. Nuair a bhíonn drochiompar forleatach in eagraíocht, maidir le hidirghníomhaíochtaí gairmiúla agus cinnteoireacht eiticiúil, is mó an seans go gcomhlíonfaidh fostaithe. Cé atá i mbaol a bheith ina chíréib in ainm labhairt amach i gcoinne na héagóra? Kenny (2019), ina leabhar nua Sceithireacht: I dTreo Teoirice Nua , a d’fhoilsigh Harvard University Press, fuarthas amach gur gnách gurb iad na fostaithe a chuireann luach ar cheartas agus cothroime i leith dílseachta agus comhréireachta na daoine a thuairiscíonn mí-úsáid agus sáruithe ar dhlíthe agus ar eitic.

Tá iarmhairtí suntasacha ag baint le sceithireacht, de réir obair sheimineár Alford, lena n-áirítear aonrú díoltais i bhfoirm a bheith fágtha amach as cruinnithe, scoite amach ón teicneolaíocht, agus a bheith scoite amach go fisiciúil. Cé go ndéantar ceiliúradh ar sceithire go minic sa phobal mór as a misneach, féadtar a crógacht a phionósú ag an obair, toisc go bpéinteálann an bulaí í mar dhuine diallta agus cruthaíonn sí anord chun na saincheisteanna a ghlaoigh sí amach a shraonadh. Fuair ​​Miceli, Near, Rehg, agus van Scotter guthanna troma laghdaitheacha mar rabhadh d’fhostaithe eile a d’fhéadfadh trédhearcacht a lorg i gcinnteoireacht agus i gceartas i leith éagóir. Tá tionchar suntasach ag aonrú ar sceithirí, rud a fhágann go mbíonn dúlagar, imní, suaitheadh ​​codlata agus eagla ar dhaoine a bhí sláintiúil roimhe seo.

# 5. Cad iad na huirlisí atá ar fáil chun cabhrú le spriocanna dul i ngleic le Ostracization?

Is minic a sholáthraíonn an obair ciorcal tacaíochta sóisialta a shíneann anuas ar bhallaí na hoifige. Nuair a laghdaíonn bulaí san ionad oibre sprioc agus nuair a chuireann sé brú ar dhaoine eile a bheith páirteach san eisiamh, d’fhéadfadh go mbeadh an sprioc báite le mothúcháin diúltaithe. Chun bonn a fháil ar ais agus soothing agus tacaíocht a fháil, léiríonn taighde go bhfuil roinnt áiteanna ann le dul ar a gcompord.

Is cineál maolán iad fostaithe a choinníonn saol iomlán lasmuigh den oifig agus a chothaíonn caidrimh ar fud grúpaí cairde éagsúla i gcoinne thionchar an laghdaithe. Cuidíonn baill teaghlaigh agus grúpaí a fhoirmítear timpeall ar ghníomhaíochtaí mar chaitheamh aimsire, aclaíocht agus foirmiú reiligiúnach le go mbraitheann spriocanna nach bhfuil siad chomh scoite. Nuair a ghearrann ciorcail shóisialta na n-íospartach ag an obair iad, cuidíonn a líonraí seachtracha leo freastal ar a riachtanais bhunúsacha.

Fuair ​​Molet, Macquet, Lefebvre, agus Williams go raibh cleachtas aireachais ina straitéis úsáideach chun pian an laghdaithe a mhaolú. Trí chleachtaí análaithe, foghlaimíonn spriocanna conas díriú ar an bpointe seo in ionad athmhachnamh a dhéanamh ar na mothúcháin pianmhara a bhaineann le bheith eisiata ag an obair.

Molann Derrick, Gabriel, agus Hugenberg gur féidir le hionadaithe sóisialta, nó bannaí siombalacha a sholáthraíonn nasc síceolaíoch seachas fisiceach, cuidiú le pian an laghdaithe a laghdú. Tá ionaid shóisialta i gceann de thrí chatagóir. Tá an Parasocial ann, ina ndéanaimid nasc aon-bhealach le daoine nach bhfuil aithne againn orthu i ndáiríre ach a thugann sonas dúinn, cosúil le féachaint ar an aisteoir is fearr leat i scannán nó taitneamh a bhaint as ceolchoirm le ceoltóir grá. Ina dhiaidh sin, tá an Domhan Sóisialta ann, ina bhfaighimid éalú agus socair trí iompar go cruinne eile trí leabhair agus teilifís, mar shampla, muid féin a shuí i Narnia C.S. Lewis. Ar deireadh, tá Meabhrúcháin ar Dhaoine Eile, áit a n-úsáideann muid pictiúir, físeáin bhaile, mementos, agus litreacha chun nasc a dhéanamh leis na daoine a bhfuil grá againn dóibh agus a bhfuil grá acu dúinn ar ais.

Taispeánadh freisin go dtéann ionaid shóisialta chun leasa íospartaigh tráma, a lorgaíonn sólás ó ghníomhaíochtaí agus ó dheasghnátha, in ionad iad féin a oscailt do chaidrimh chómhalartacha daonna a d’fhéadfadh iad a chur i mbaol ath-thrámú.

Cé go nglacann cuid leis gur comhartha maolaithe agus easnaimh i bpearsantacht é leanacht ar ionaid shóisialta, tugann taighde le déanaí le fios go bhfuil comhghaol idir ionaid shóisialta agus forbairt ionbhá, féinmheasa, agus tréithe prosocial eile d’fhorbairt shláintiúil an duine.

Go hachomair, gortaíonn, scaipeann ostracization, agus bíonn tionchar fadtéarmach aige ar an íospartach. Féadfar cleachtais eisiatacha a úsáid chun noirm ghrúpaí tocsaineacha a fhorfheidhmiú agus chun fostaithe a dhíspreagadh ó labhairt amach i gcoinne sáruithe eiticiúla agus éagóir. Ag croílár, déanann croílár daoine aonair a gcuid riachtanas bunúsach a bhaineann le muintearas, féinmheas, rialú agus cuardach a dhéanamh ar shaol brí. Níor chóir go mbeadh an obair pianmhar.

Cóipcheart (2020). Dorothy Courtney Suskind, Ph.D.

Cialdini, R. B. (2005). Ní dhéantar tionchar sóisialta bunúsach a mheas faoina luach. Fiosrúchán Síceolaíochta, 16 (4), 158–161.

Derrick, J. L., Gabriel, S., & Hugenberg, K. (2009). Ionadaíocht shóisialta: Conas a sholáthraíonn cláir teilifíse is fearr leat an taithí muintearais. Journal of Experimental Social Psychology, 45, 352-362.

Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). An gortaíonn diúltú? staidéar fMRI ar eisiamh sóisialta. Eolaíocht, 302 (5643), 290–292.

Gabriel, S., Read, J. P., Young, A. F., Bachrach, R. L., & Troisi, J. D. (2017). Úsáid ionaid shóisialta sna daoine sin atá nochtaithe do thráma: Éirím le beagán cabhrach ó mo chairde (ficseanúla). Iris na Síceolaíochta Sóisialta agus Cliniciúla, 36 (1), 41-63.

Kenny, K. (2019). Sceithireacht: I dtreo teoiric nua. Cambridge: Harvard University Press.

Miceli, M. P., Near, J. P., Rehg, M. T., & van Scotter, J. R. (2012). Freagraí na bhfostaithe ar éagóir eagraíochtúil bhraite a thuar: Díbhoilsciú, ceartas, pearsantacht réamhghníomhach, agus séideadh feadóg. Caidreamh Daonna, 65 (8), 923–954.

Molet, M., Macquet, B., Lefebvre, O., & Williams, K. D. (2013). Idirghabháil dírithe ar aird chun déileáil le ostracism. Comhfhios & Cognaíocht, 22 (4).

Páirceanna, C. D., & Stone, A. B. (2010). An fonn baill neamhleithleacha a dhíbirt ón ngrúpa. Iris Phearsantacht agus Síceolaíocht Shóisialta, 99 (2), 303–310.

Sapolsky, R. M. (2004). Cén fáth nach bhfaigheann séabraí ulcers. Nua Eabhrac: Times Books.

Williams, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). CyberOstracism: Éifeachtaí neamhaird a dhéanamh ar an Idirlíon. Iris Phearsantacht agus Síceolaíocht Shóisialta, 79, 748-762.

Williams, K. D., & Jarvis, B. (2006). Cibear-liathróid: clár le húsáid i dtaighde ar ostracachas idirphearsanta agus glacadh. Modhanna Taighde Iompraíochta, 38 (1).

Williams, K.D. (2009). Ostracism: Múnla bagairt riachtanas ama. I Zadro, L., & Williams, K. D., & Nida, S. A. (2011). Ostracism: Iarmhairtí agus déileáil. Treoracha Reatha in Eolaíocht Shíceolaíoch, 20 (2), 71-75.

Williams, K. D., & Nida, S. A. (Eds.). (2017). Ostracism, eisiamh, agus diúltú (An Chéad, Teorainneacha Sraithe na síceolaíochta sóisialta). Nua Eabhrac: Routledge.